No he recibido mi retiro. ¿Qué debo hacer?
Si no has recibido tu retiro después de 5 días hábiles, ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte. Para resolver este asunto, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
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Verifica tu cuenta bancaria: Asegúrate de haber revisado minuciosamente tu cuenta bancaria para confirmar si los fondos se han depositado.
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Contacta a nuestro equipo de soporte: Si los fondos no han aparecido en tu cuenta bancaria, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos cuentan con la experiencia necesaria para iniciar un rastreo de tu pago y abordar rápidamente el problema.
Entendemos la importancia de los retiros oportunos y estamos comprometidos a resolver este asunto para ti lo más rápido posible.
Si necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Timberazo, le ofrecemos dos opciones recomendadas:
- Formulario web (recomendado): Si prefieres contactarnos por correo electrónico, utiliza nuestro formulario web para enviar tu consulta. Puedes acceder al formulario web haciendo clic aquí. Completa el formulario con tu nombre, dirección de correo electrónico y un breve mensaje que describa tu pregunta o inquietud. Nuestro equipo de atención al cliente responderá a tu correo electrónico lo antes posible.
- Chat: Nuestro servicio de chat en vivo es la forma más rápida y fácil de ponerse en contacto con nosotros. Simplemente haz clic en el botón "Chat en vivo" ubicado en la parte inferior de esta página, y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.